?孟： 今天我們談?wù)劷鸶垌椖?/p>

吳： 金港項目的主體其實叫文景科技，是金港集團旗下子公司。金港集團公司是開發(fā)商，承接央企與市政的工程，文景的主要業(yè)務(wù)是為母公司的裝修配套。

我們與文景打交道是在三年疫情期間?，F(xiàn)在想起來，疫情對博碩也許是好事。

?孟：為什么？

吳： 大家都沒機會上門，甲方去除了很多干擾，憑用戶口碑做決策，這反而是最公平的。

實話實說，博碩交付能力雖強，但酒香也怕巷子深。文景的領(lǐng)導(dǎo)一開始是不太了解博碩的，且疫情期間又沒法到處跑現(xiàn)場，只好坐在辦公室里打了一圈電話調(diào)研，對比了多家同類企業(yè)，發(fā)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)用的都是博碩的設(shè)備。因此，特殊時期就特事特辦，沒有招標(biāo)、沒人攪局。

?孟：所以我們也算是靠口碑做銷售?

吳： 是的。

?孟：說回這個項目，你總結(jié)這個項目最大的特點是什么？

吳： 金港是搞建筑的，文景主要為母公司配套。我過去一看，文景做很多產(chǎn)品，且都是有機板。無機板，也就是今天講的「A+板」，是從0開始的。

「北京金港文景裝飾有限責(zé)任公司成立于2011年，是家集裝飾設(shè)計、技術(shù)研發(fā)，施工服務(wù)于一體的專業(yè)化公司。公司致力于各類公共建筑，居住空間的綠色、環(huán)保、節(jié)能、舒適、安全等方面的技術(shù)研發(fā)，環(huán)境改善和精益施工。公司在秦皇島盧龍建設(shè)裝配式精裝產(chǎn)業(yè)基地，推廣工業(yè)化裝修服務(wù)。」

吳：當(dāng)時文景提了一些要求，然后給一空車間、一組對接人，我們就牽頭規(guī)劃起來了，這是典型的交鑰匙工程。

根據(jù)需求，我們定義這個項目特點：格局大、有長遠(yuǎn)規(guī)劃，當(dāng)然還有一個特點要可參觀性強。

?孟： 為什么要 “可參觀性強”？

吳：他們每年都有各種參觀與接待。但家居與建材行業(yè)通病是生產(chǎn)環(huán)節(jié)多容易造成現(xiàn)場臟亂，印象分容易打折。

所以，你越與眾不同、項目亮點越多，來參觀人就越多，一旦大家（上級與下游）有了好印象，市場就不愁。

?孟： 這個項目有哪些難度？

吳：博碩以系統(tǒng)性規(guī)劃見長，交鑰匙工程的項目做了不少，檔案庫中就有200多個場景的總結(jié)。這類項目大部分是復(fù)制與粘貼，但核心工藝部分還是有難度。

從簽合同到交鑰匙，也就二個月，如果不是金港改需求，時間還能再短些。

?孟：這個項目有哪些亮點？

吳：文景項目可圈可點之處這里總結(jié)三處，看能不能算得上亮點。

第一處：金港臨時需求升級，博碩從容應(yīng)對過關(guān)。

吳：設(shè)備調(diào)試階段，金港領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)研，看了樣品后，大領(lǐng)導(dǎo)要求項目暫停，因為“產(chǎn)品還不夠好”。

如果同行攤上這事，可能當(dāng)場就傻了，估計接著就扯合同、扯費用、扯時間了。

要做產(chǎn)品升級，博碩是有信心的，因為背后有體系在支撐。所謂系統(tǒng)好，就是“任你千變?nèi)f變，我隨機應(yīng)變”。

?孟：能不能具體講一講？

吳：這涉及一些客戶秘密，只能大概講一講。

文景以前執(zhí)行的是工程標(biāo)準(zhǔn)，5米外看沒問題就行了。但金港領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研后，丟下一句話，“工程標(biāo)準(zhǔn)這有什么難？大家都能達(dá)到，我們要做的是更高的標(biāo)準(zhǔn)，20毫米對光看板，沒氣泡、沒橘皮。”

?孟：我們是如何解決標(biāo)準(zhǔn)的問題的？

吳：很簡單，改工藝。

?孟：是不是再加一道面漆與底漆？

吳：很多人都這樣想的，但文景項目不是這樣做的。我們改的是工藝，而不是增加一道工序，工序與工藝是有區(qū)別的。

參觀樣板工廠時，外行看產(chǎn)線，看有幾條線、看線是不是在生產(chǎn)；內(nèi)行則看工序，他知道什么設(shè)備有什么用；而行家就看效果，他思考這種效果是怎樣的物理反應(yīng)與化學(xué)反應(yīng)做出來的，換句話講，行家看工藝。

我打一比方，你到一名勝古跡，沒人給你當(dāng)導(dǎo)游，你以為自己看到了，其實很多精華的東西沒看到、沒看懂。很多事涉及到專利，我只能講這么多，有興趣的可到博碩，我們個別交流、深入交流。
 
 

第二處：博碩第一次進入衛(wèi)生間與淋浴房領(lǐng)域

吳：裝配式裝修要求部件在工廠做好，現(xiàn)場安裝。建筑壽命60年，裝配式部件壽命是15年，換句話講建筑要60年，包裹效果要15年。

這種方式最難的廚房與衛(wèi)生間，因為防潮與耐水是兩個概念。這里以前都用瓷磚。瓷磚雖好，但不可再生。未來的高檔裝修首先是綠色裝修，瓷磚將遇到瓶頸。

對于「A+板」來說，這意味工藝大改?。ù蟀甯男“澹?，兩改六（兩面改六面），包裹標(biāo)準(zhǔn)的提高。

第三處：設(shè)計師有特殊要求，每一塊板不一樣。

?吳：文景的設(shè)計師提出，為了避免同質(zhì)化，理論上能做到每塊板不一樣，比如說兒童房的特定位置必須是米老鼠與唐老鴨…….客戶自己能定，才算私人訂制。

提這樣的要求，文景領(lǐng)導(dǎo)都覺得達(dá)不到，我聽到會議錄音后，馬上就知道這是絲印工藝。

博碩當(dāng)時雖沒接觸過這種工藝，但大方面是清楚的，闖一闖，工藝路徑就通了。后來證明，我當(dāng)時想簡單了，這方面調(diào)試的花了我們不少時間。不過，文景項目之后，博碩對“定制難題”，又多了一種秘密武器。

?孟：絲印工藝復(fù)雜嗎？

?吳：絲印設(shè)備是別的廠家的，與博碩第一次配合，是需要反復(fù)調(diào)試。

剛開始，效果就是出不來，不是掉色就是模糊，要么膜軟化。不過有“過五關(guān)斬六將”的經(jīng)驗，一看就知道問題在哪一關(guān)。第三關(guān)與第四關(guān)問題，通過提高UV漆活性與調(diào)整UV燈的溫度區(qū)間就OK了。

講到這里，我想對甲方的老板提下建議：

“產(chǎn)品設(shè)計師的話語權(quán)很重要，因為這涉及到夢工廠的未來。一定要讓設(shè)計師介入前期項目論證，一定要鼓勵他們提“過分”需求。

不怕要求過分，就怕當(dāng)時不說、當(dāng)面不說，一年兩年后到處亂說：設(shè)備公司這不行、那不行。

設(shè)計師不會提“過分”需求，工廠很可能就輸在起跑線上。”

文景為母公司（金港）做裝修配套的，「A+板」是原有業(yè)務(wù)之外的新業(yè)務(wù)。

隨著裝配式裝修的推進，很多朋友遲早會進入該領(lǐng)域。與吳總、胡博士交流后，我覺得“文景項目”有以下值得借鑒之處：

1、總包商必須要靠譜

很多事情不是招標(biāo)能確定的，很多工藝需要現(xiàn)場調(diào)試，靠譜的總包商經(jīng)歷過很多不少項目，遇事有預(yù)案，心中自然不慌。

2、進入行業(yè)要高調(diào)

要能看到五到十年后該行業(yè)會怎樣，那時的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)會什么變化，然后以高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進入行業(yè)。

那時產(chǎn)品同質(zhì)化了，你與別人的差異究竟在哪，具體如何落到工序與工藝上。工序就是平臺要穩(wěn)定，關(guān)鍵設(shè)備要穩(wěn)定，超負(fù)荷能扛得住、不停機；工藝上是不是選用最優(yōu)路線。

3、人機互動要傻瓜化

未來人工越來越貴，這就要求自動化程度高、去技術(shù)化高，盡量采用傻瓜式的人機互動模式，讓機器自主學(xué)習(xí)。